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Quintiliano

** MeriConsejo 5 ** - Consejos para relacionarse con la Moderación

Publicaciones recomendadas

Quintiliano Pontífice Sulyvahn

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vida restante: 50%

Hola

 

Escribo este consejo pensando en facilitar a los usuarios interesados la mejor manera de contactar con la Moderación / Administración del Foro cuando lo necesiten.

 

 

CASOS HABITUALES

1. Solicitudes de usuarios respecto de mensajes o hilos suyos

 

- "Quiero que me borren un mensaje" (por repetido, posteado por error, etc).

 

- "Pido el cierre de mi hilo"

 

- "Solicito que mi hilo se mueva a otro subforo"

 

- "Pido chincheta para este hilo abierto por mí"

 

- "Quiero reflotar un hilo mío" (un hilo de hace más de un mes, en el Off Topic)

 

- "Quiero reflotar un hilo (autor distinto a quien lo pide)"

 

 

En todos estos casos, lo mejor es utilizar la opción de pedir moderación, pinchando en la admiración (Imagen Enviada) y explicando el motivo de tu reporte.

 

Es la mejor opción porque una vez generado el reporte pasará a la lista de reportes de moderación a la que tienen acceso TODOS los moderadores del Off Topic, de forma que el moderador que esté en ese momento en el Foro lo verá, y tu solicitud será atendida antes.

 

Es un error enviar un MP a un moderador pidiéndole que cierre un hilo tuyo, o que te mueva un hilo. Porque puede suceder que ese moderador no entre en el Foro hasta pasadas unas horas y tu solicitud habrá tardado mucho más en ser atendida.

 

Además, muchas veces recibimos MP's donde nos piden cosas pero no nos dan la información necesaria. Un ejemplo:

 

Por favor, Pido que cierres mi hilo

¿Qué hilo? No nos da el link. Tendré que ponerme a revisar los últimos hilos que abrió para ver cuál es.

 

Todavía es peor enviarle el mismo MP a varios moderadores. En este caso el que atenderá tu solicitud será el primero que abra el MP, y para eso hubiera sido mucho más eficaz generar un reporte de moderación que enviar varios MP's.

 

Ventajas del reporte de moderación: Al generar un reporte de moderación, el reporte incluye automáticamente links al mensaje, hilo y Foro donde está el mensaje/hilo reportado, de forma que sólo es necesario indicar el motivo. Por tanto en estos casos es más rápido y eficaz usar el reporte de moderación que el MP tanto para los usuarios como para la Moderación.

 

En el caso de solicitar el reflote de un hilo, es importante indicar si eres el autor del hilo o no, también indicar los motivos por los cuales quieres reflotarlo (por ejemplo si se trata de un hilo sobre modelos de coche, pues porque quieres añadir más modelos).

 

 

2. Reportes de moderación sobre mensajes o hilos de otros usuarios

 

Si ves un mensaje de otro usuario que te parezca ofensivo, o que incumple las normas (incluyendo pasarse de las dimensiones máximas para las firmas) lo mejor que puedes hacer, nuevamente, es utilizar el reporte de moderación, pinchando en la admiración que hay en cada mensaje (Imagen Enviada) y explicando los motivos por los cuales pides moderación.

 

Si pides moderación por una cadena de mensajes flooders (por ejemplo lo típico de lo secundo, lo tricundo, lo cuatricundo....) basta con pedir moderación en un solo mensaje, y explicar en el reporte que hay una serie de mensajes flooders a partir de ahí.

 

Es un error ir pidiendo moderación en cada uno de los mensajes. Con eso lo único que se consigue es generar un montón de reportes de moderación, lo cual le hará perder tiempo al moderador archivándolos puesto que enseguida se ve que son reportes encadenados.

 

También es un error enviar un MP a un moderador, o incluso al administrador, para pedir que se actúe en un hilo o sobre un mensaje. Para eso ya están los reportes de moderación.

 

 

3. Consultas a la Moderación / Administración del Foro

 

Es muy habitual que los moderadores nos encontremos con MP's de usuarios preguntándonos cuestiones básicas del Foro, cosas como:

 

"¿Y cómo pongo una imagen?"

"¿Dónde está la opción de poner firma?"

"¿Cómo pongo una imagen en el Foro?"

"¿Cómo se pone una firma?"

 

Para este tipo de consultas tenemos la gigaFAQ del Off Topic. Pero si la consulta que se desea hacer no se resuelve por la gigaFAQ, entonces es el momento de utilizar el Foro de Comunicados y Sugerencias

 

Antes de plantear una consulta, usad la búsqueda en ese Foro y fijaos si ya ha sido contestado ese tema.

 

Lo típico que nos suelen preguntar por MP suele ser "¿Y cómo se llega a moderador?" "¿Qué tengo que hacer para ser moderador?"

 

En el Foro de Comunicados y Sugerencias está la respuesta a muchas dudas que se han ido planteando. Se creó para eso entre otras cosas, para atender consultas de los usuarios.

 

Así que si tenéis una duda que no haya sido respondida antes, podéis abrir un hilo en Comunicados y Sugerencias planteando el tema.

 

Como norma general, salvo que se trate de un tema muy personal y específico, se debe usar el Foro de Comunicados y Sugerencias para las consultas, incluso para pedir explicaciones sobre una expulsión si se tienen dudas sobre la misma.

 

No obstante, en el caso de quejas por expulsiones, el usuario expulsado temporalmente -que no puede usar su nick para postear ni enviar MP's- tiene la posibilidad de utilizar el formulario de contacto para hacer llegar su queja a la Administración del Foro.

 

 

4. FORMA de dirigirse a la Moderación

 

Con educación y respeto. Nada más. No pedimos nada especial.

 

Sobran los mensajes cargados de mala fe y los insultos.

 

Tanto si usáis el Foro de Comunicados y Sugerencias, como si usáis los reportes de moderación o el MP, lo mejor es ser respetuoso.

 

 

5 - Lo que NO se recomienda hacer

 

Para finalizar, comento algo que debéis tener en cuenta.

 

El Administrador del Foro, markus, está siempre bastante ocupado y recibe muchos MP's al día. Para que os hagáis una idea, un día comentó que tenía 40 MP's pendientes de abrir. Imaginaos ponerse a contestarlos uno por uno...

 

Como está siempre muy ocupado, es una mala idea enviarle un MP a Markus por un tema de moderación. Así que os aconsejo que NO le enviéis ningún MP a Markus salvo que sea algo realmente imprescindible o bien os lo pidamos nosotros.

 

Para atenderos en cuestiones de moderación tenéis los reportes de moderación y en caso necesario los MP's a un moderador.

 

 

Una última precisión

 

Si habéis pedido moderación en un mensaje, puede pasar un tiempo hasta que un moderador lo vea y decida si actúa o no.

 

Hay que tener un poco de paciencia y también confianza en que los moderadores hacen su trabajo lo mejor que pueden. No somos máquinas que funcionan 24H/365 días al año.

 

Lo mismo si habéis enviado un MP. Tenemos por norma contestar a todos los MP's, pero no siempre es posible hacerlo de forma rápida. Que un moderador no conteste en un día no significa que no se haga ningún caso del MP. Pero insisto: si podéis usar el reporte de moderación, es la vía de comunicación más eficaz en la mayor parte de los casos.

 

No obstante, si finalmente necesitas por el motivo que sea enviar un MP, envíaselo a un solo moderador del Foro.

 

 

Y esto es todo. Espero que os sea de utilidad :]

 

Saludos

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CHAUL2004 PARIETINAE UMBRA

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Enterado y a la orden mi General!!!!!! :D


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Burning Church Ganondorf

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Gracias por la información, me ha sido útil, pues tenía algunas dudas pendientes al respecto.

El tema del flooding, no creo que se pueda solucionar, algunos foreros sobretodo siempre buscan la forma de responder con una frase, sin repetir del todo el mensaje, esos casos también se pueden reportar? Qué hay de los post de celebración o de cumpleaños?

Otra duda más, ya que nunca he reportado un mensaje a moderación y es, cómo os ponéis o me pongo en contacto con vosotros después de pinchar el icono [!]. De momento nada más.


Saludos

___________________

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Sir Porthos Gwyn, Señor de la Ceniza

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Quinti, tú sabes que eres el hermano abogado mayor que nunca tuve. TKM!

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pcma PRAESIDIUM VIGILO

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Si quiero participar en un hilo que, por la antigüedad, ya no es accesible para mí.... recuerdo que los moderadores pueden activarlos. ¿Debería enviar un MP? ¿Generar un aviso a la moderación?

 

Gracias por el hilo. Aunque mucho de eso ya lo suponía desde hace tiempo, creo que es bastante útil precisarlo ;)

 

 

Quinti, tú sabes que eres el hermano abogado mayor que nunca tuve. TKM!

 

Quinti, preveo MPs buitre llegando a tu bandeja 8O

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Phantom_Ganon HARENA TIGRIS

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Llevaba tiempo esperando una aclaración así. Gracias :)

Una pregunta, al hacer un aviso de moderación es realmente importante señalar el motivo en la lista de motivos diferentes que hay? Y si queremos generar una aviso a moderación por mensaje troll, cual es el motivo más indicado?

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IaM_Shearer IGNIS EXCUBITOR

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Se pueden enviar MP's a la moderación para charlar de cosas que no tengan nada que ver con el foro? Vamos, para hacerse amigo del moderador. Es que soy muy sociable...

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Sir Porthos Gwyn, Señor de la Ceniza

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Se pueden enviar MP's a la moderación para charlar de cosas que no tengan nada que ver con el foro? Vamos, para hacerse amigo del moderador. Es que soy muy sociable...

 

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Yo mantuve correspondencia muy cachonda con varios moderadores años atrás... Los moderadores de ahora son más frios, pero eso no quita que sean guapos :) (cierto Quinti?).

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Darkangelus Sagrada Trifuerza

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Me ha venido a la cabeza una multiconversacion de "Mésenller" subida de tono entre quintiliano, Sir porthos e Iam_shearer X-D X-D
Porthos dice:TKM quinti
IaM_Shearer dice:Déjalo, no te quiere, me quiere a mi
Quintiliano dice: Hola,A ver respetad el turno que os cierro la conver,Saludos

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Quintiliano Pontífice Sulyvahn

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Hola

 

Antes que nada aclararos que no participo nunca en las conversaciones con el chat Gabbly, así que si alguien usó mi nick no era yo. En esas conversaciones Chat es muy normal que haya foreros que se hagan pasar por moderadores.

 

 

(...)Otra duda más, ya que nunca he reportado un mensaje a moderación y es, cómo os ponéis o me pongo en contacto con vosotros después de pinchar el icono [!]. De momento nada más.

Solamente pinchas en la admiración que hay en el mensaje que vas a reportar, Imagen Enviada, escribes el mensaje del reporte y ya está. Si fuera necesario ya te contestaríamos por MP.

 

 

Si quiero participar en un hilo que, por la antigüedad, ya no es accesible para mí.... recuerdo que los moderadores pueden activarlos. ¿Debería enviar un MP? ¿Generar un aviso a la moderación? (...)

 

Pues tienes razón, se me olvidó incluirlo en el hilo, lo pondré ahora.

 

Puedes usar un reporte de moderación para pedir que se reflote un hilo. Si el hilo lo creaste tú, indícalo.

 

 

Llevaba tiempo esperando una aclaración así. Gracias :)

 

Una pregunta, al hacer un aviso de moderación es realmente importante señalar el motivo en la lista de motivos diferentes que hay? Y si queremos generar una aviso a moderación por mensaje troll, cual es el motivo más indicado?

 

Pues siendo un mensaje o hilo troll podría valer "temática no admitida" pero si pones "otros" no pasa nada. Al leer tu mensaje ya comprenderemos qué es lo que reportas.

 

 

Se pueden enviar MP's a la moderación para charlar de cosas que no tengan nada que ver con el foro? Vamos, para hacerse amigo del moderador. Es que soy muy sociable...

 

Sí se puede pero no te garantizo nada, yo por ejemplo no agrego a foreros ni uso el MSN, de esta forma puedo ser más imparcial ya que si tuviera conversaciones por MSN con foreros luego me costaría mucho más tener que ponerles una expulsión, pero si me quieres consultar algo lo puedes hacer.

 

Saludos

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Darkangelus Sagrada Trifuerza

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Me pregunto, quintiliano, sino será raro tener relación con tanta gente y procurar abstenerse de forjar amistades en pro de la "imparcialidad"

Por cierto, he estado leyéndome mericonsejos que se me pasaron en su día y he visto que en el de quotear adecuadamente hay una línea que creo recordar que dice

 

no expulsaremos al quoteador flooder, pero se tomará nota de su nombre

Significa eso que los moderadores tenéis a algún que otro forero "fichado" aunque nunca lo hayáis expulsado? 8O

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ereso_22 Héroe del Tiempo

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Que pasa si quiero ser moderador?? naahh quinti eres mi Dios :-)

PD: yo estoy FICHADO porque le dije idiota a otro forero

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arsi_16 Rey Vendrick

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Yo cuando mi barrita sea verse, pediré ser moderador de algún subforo :-)

8O

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zonaforo King

Publicado
vida restante: 25%

Yo cuando mi barrita sea verse, pediré ser moderador de algún subforo :-)

 

8O

 

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Para ser moderador, no tienes que tener expulsiones que hayan sido por un asunto grave, o sea por cosas leves, tu y yo nos entendemos. 8O

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