No entiendo la forma de gestionar el foro que está teniendo la moderación

Yo he estado también 10 años sin ninguna expulsión. Mi primera y única hasta este año había sido en 2009 también.

Luego reconozco que la que me llevé este año de 3 días me la merecía. Me metí en el offtopic con unas copas de más y le solté a otro forero la primera barbaridad que me pasó por la cabeza y al minuto ni me di cuenta ni me acordaba de lo que había escrito. Y obviamente no estoy orgulloso.

Pero luego ya han venido advertencias y expulsiones de 24h, que para el ambiente tóxico que hay por mericonsolas, creo que están totalmente fuera de lugar. Yo realmente nunca me he metido con una u otra consola, ni con ninguna comunidad. Creo que toda elección es respetable mientras se disfrute de los videojuegos. Pero lo que no voy a hacer es tragar con los 3-4 usuarios tóxicos de cada compañía, pero debe ser que son los que dan más juego y tráfico y habrá órdenes de arriba de mantenerlos intactos.

hace 1 hora, angel_rko dijo:

Yo he estado también 10 años sin ninguna expulsión. Mi primera y única hasta este año había sido en 2009 también.

Luego reconozco que la que me llevé este año de 3 días me la merecía. Me metí en el offtopic con unas copas de más y le solté a otro forero la primera barbaridad que me pasó por la cabeza y al minuto ni me di cuenta ni me acordaba de lo que había escrito. Y obviamente no estoy orgulloso.

Pero luego ya han venido advertencias y expulsiones de 24h, que para el ambiente tóxico que hay por mericonsolas, creo que están totalmente fuera de lugar. Yo realmente nunca me he metido con una u otra consola, ni con ninguna comunidad. Creo que toda elección es respetable mientras se disfrute de los videojuegos. Pero lo que no voy a hacer es tragar con los 3-4 usuarios tóxicos de cada compañía, pero debe ser que son los que dan más juego y tráfico y habrá órdenes de arriba de mantenerlos intactos.

En los tiempos mozos de meri había un usuario de nick Matasonyers que funcionaba como un filtro antritrolls y les respondía de la forma más ingeniosa e hilarante pero coherente, y curiosamente la moderación le hizo la vida imposible cancelándole todas sus cuentas.

Siempre me pregunté porqué si la moderación usaba a los trolls para generar tráfico, no le permitieron a este usuario mantenerse vigente por sus comentarios agudos y ocurrentes, de ahí nació uno de los muchos fundamentos para acusar a Meri de ser Sonyer.

Lo siento pero sigo sin entender cómo Moderación no entra con ciertos usuarios que b´ásicamente se dedican a ir hilo por hilo a tirar mierda (en la misma dirección), offtopic, puya a la consola que no poseen y alabanzas a cierto Youtuber prohibido.

Y ahí siguen, una y otra vez. Si estáis contentos con el tráfico que proponen, o directamente se les permite ese comportamiento tóxico siempre que no haya insulto, entonces por favor confirmadmelo para tener el mismo comportamiento o directamente irme del foro. Y no, no quiero ponerlo en ignorados, no entendéis que lo que quiero es que deje de meter mierda todos los días.

hace 37 minutos, Thespriggan dijo:

Lo siento pero sigo sin entender cómo Moderación no entra con ciertos usuarios que b´ásicamente se dedican a ir hilo por hilo a tirar mierda (en la misma dirección), offtopic, puya a la consola que no poseen y alabanzas a cierto Youtuber prohibido.

Y ahí siguen, una y otra vez. Si estáis contentos con el tráfico que proponen, o directamente se les permite ese comportamiento tóxico siempre que no haya insulto, entonces por favor confirmadmelo para tener el mismo comportamiento o directamente irme del foro. Y no, no quiero ponerlo en ignorados, no entendéis que lo que quiero es que deje de meter mierda todos los días.

No ves que prefieren el tráfico que genera su toxicidad en este último mes y medio, que mantener un buen ambiente entre usuarios que llevan años en el foro con respeto y buen comportamiento. 

A mí tampoco me vale el "si alguien te molesta, bloqueale". Esto es un foro y a mí me gusta intentar debatir con todo el mundo, y no he bloqueado a nadie. Solo me enervan los 3-4 usuarios tóxicos de cada compañía que tiran sistemáticamente mierda en todas sus aportaciones. Y no, no es más fácil que todos los usuarios normales les bloqueemos. Lo suyo sería atajar el asunto de raíz desde moderación.

hace 11 horas, angel_rko dijo:

No ves que prefieren el tráfico que genera su toxicidad en este último mes y medio, que mantener un buen ambiente entre usuarios que llevan años en el foro con respeto y buen comportamiento. 

A mí tampoco me vale el "si alguien te molesta, bloqueale". Esto es un foro y a mí me gusta intentar debatir con todo el mundo, y no he bloqueado a nadie. Solo me enervan los 3-4 usuarios tóxicos de cada compañía que tiran sistemáticamente mierda en todas sus aportaciones. Y no, no es más fácil que todos los usuarios normales les bloqueemos. Lo suyo sería atajar el asunto de raíz desde moderación.

Buenos dias,

Aquí creo que hay confusión de ciertos posicionamientos, responsabilidades o supuestas órdenes de "arriba" como voy leyendo de mantener ciertas personas en el foro. ¿De verdad aún se cree que funcionamos y respondemos así? Me refiero explícitamente a que se mantienen a las personas por el tráfico que generan a pesar de ser a juicio de una parte de la comunidad (o a juicio de una persona) tóxica?

Es que la corriente que estoy leyendo es que se responsabiliza única y exclusivamente a moderación de la actitud de ciertas personas y que dañamos o no protegemos o cuidamos lo suficiente al resto que actúan con ejemplo y respeto desde su registro en la comunidad gozando además, de una buena y merecida reputación.

Hay varios matices. Empezamos porque el concepto de "toxicidad" como tal es muy ambiguo aunque a la práctica se intente hacer ver que responde a varios patrones fijos e irrefutables teóricamente sabidos y conocidos por todo el mundo. Lógicamente, diariamente recibimos decenas de reportes sobre usuarios que efectivamente su comportamiento en determinados hilos no es el correcto por varios motivos (flameo, desvío, provocación, agitar y llevar a discusiones estériles subidas de tono entre varias personas, etc). Y estos comportamientos, son analizados y advertidos de menor a mayor grado en función del historial y reincidencia de los que infringen las normas. Otra cosa muy distinta es el resultado o las consecuencias que muchos esperan de estos reportes.

Ahora bien, hay otras lecturas y matices como:

1. Se observa claramente la entrada al trapo de una o varias personas a ese tipo de opiniones que pueden considerarse nocivas y lo único que hacen es precisamente alimentar algo de lo que se queja y responsabiliza a moderación. ¿Las personas que deciden entrar en el "salseo" es también responsabilidad de moderación? ¿O de las mismas de no saber ignorar supuestamente algo que no les aporta absolutamente nada?
    
2. Hay lecturas o reportes de toxicidad/ofensivos que lamentablemente, no lo son. Se persigue en algunos casos a forer@s simplemente por su legítima opinión aunque sea dura, crítica o se establezca una oposición clara a una plataforma de juego. Otra cosa muy distinta es que se le vea incesante y en algunos casos pasado de vuelta... lo que le convierte quizá en un perfil que sí quiera condicionar al resto de corriente de la comunidad e introduciendo un punto de toxicidad o fanatismo que debamos efectivamente moderar y controlar. Como todo en la vida, todo extremo no puede aportar nada bueno a nadie y lleva a desequilibrios. Pero vaya, que toda crítica se combate y desmonta con argumentos y no a veces con insultos como se leen llevándolo al terreno personal.
    
3. Nos encontramos en un foro de opinión. No podemos pretender que moderación actúe como órgano censor (Ya lo he explicado muchas veces) y borre del mapa a todas esas personas que consideramos que no aportan a juicio de un tercero (que puedo ser yo, tú o cualquier otra persona de la comunidad). Esa diversidad y formas de entender las comunidades y los debates que hay en ella los hacen los foreros y no podemos (ni deberíamos) condicionarlos censurando al resto. Insisto, lógicamente excepto aquellos comentarios que sí sean para dañar y malmeter de forma directa y consciente. Os lo digo porque a veces, es muy fácil exigir actuaciones a nivel de moderación sin analizar con visión global en las consecuencias de lo que decidimos. Si seguimos determinados patrones, cada día acabaría gran parte de la comunidad advertida o expulsada y esto ni es viable ni es sano para nadie porque condicionaríamos demasiado la vida que genera la comunidad en general.
    
4. Aunque lo respeto, siento discrepar con las personas que pese a demandarse durante años enteros, no quieran usar la herramienta de ignorados actual. Entiendo que quizá se erradica la esencia de lo que defendía de foros de opinión en el punto anterior de toda la vida... pero si alguien cree que no aguanta a cierta persona y no quiere leer nada de lo que manifieste a riesgo de poder caer en una discusión que le implique problemas o cabreos innecesarios, no queda otra que ignorarlo a la fuerza: O se le añade a ignorados como un servicio más que hay en MeriStation o las opiniones que genere antes de entrar al trapo, se reporta siempre que esté justificado y que haya un incumplimiento normativo flagrante.

Un saludo.

hace 14 minutos, Cristian dijo:

 

Buenos dias,

 

Aquí creo que hay confusión de ciertos posicionamientos, responsabilidades o supuestas órdenes de "arriba" como voy leyendo de mantener ciertas personas en el foro. ¿De verdad aún se cree que funcionamos y respondemos así? Me refiero explícitamente a que se mantienen a las personas por el tráfico que generan a pesar de ser a juicio de una parte de la comunidad (o a juicio de una persona) tóxica?

 

Es que la corriente que estoy leyendo es que se responsabiliza única y exclusivamente a moderación de la actitud de ciertas personas y que dañamos o no protegemos o cuidamos lo suficiente al resto que actúan con ejemplo y respeto desde su registro en la comunidad gozando además, de una buena y merecida reputación.

 

Hay varios matices. Empezamos porque el concepto de "toxicidad" como tal es muy ambiguo aunque a la práctica se intente hacer ver que responde a varios patrones fijos e irrefutables teóricamente sabidos y conocidos por todo el mundo. Lógicamente, diariamente recibimos decenas de reportes sobre usuarios que efectivamente su comportamiento en determinados hilos no es el correcto por varios motivos (flameo, desvío, provocación, agitar y llevar a discusiones estériles subidas de tono entre varias personas, etc). Y estos comportamientos, son analizados y advertidos de menor a mayor grado en función del historial y reincidencia de los que infringen las normas. Otra cosa muy distinta es el resultado o las consecuencias que muchos esperan de estos reportes.

 

Ahora bien, hay otras lecturas y matices como:

1. Se observa claramente la entrada al trapo de una o varias personas a ese tipo de opiniones que pueden considerarse nocivas y lo único que hacen es precisamente alimentar algo de lo que se queja y responsabiliza a moderación. ¿Las personas que deciden entrar en el "salseo" es también responsabilidad de moderación? ¿O de las mismas de no saber ignorar supuestamente algo que no les aporta absolutamente nada?
    
2. Hay lecturas o reportes de toxicidad/ofensivos que lamentablemente, no lo son. Se persigue en algunos casos a forer@s simplemente por su legítima opinión aunque sea dura, crítica o se establezca una oposición clara a una plataforma de juego. Otra cosa muy distinta es que se le vea incesante y en algunos casos pasado de vuelta... lo que le convierte quizá en un perfil que sí quiera condicionar al resto de corriente de la comunidad e introduciendo un punto de toxicidad o fanatismo que debamos efectivamente moderar y controlar. Como todo en la vida, todo extremo no puede aportar nada bueno a nadie y lleva a desequilibrios. Pero vaya, que toda crítica se combate y desmonta con argumentos y no a veces con insultos como se leen llevándolo al terreno personal.
    
3. Nos encontramos en un foro de opinión. No podemos pretender que moderación actúe como órgano censor (Ya lo he explicado muchas veces) y borre del mapa a todas esas personas que consideramos que no aportan a juicio de un tercero (que puedo ser yo, tú o cualquier otra persona de la comunidad). Esa diversidad y formas de entender las comunidades y los debates que hay en ella los hacen los foreros y no podemos (ni deberíamos) condicionarlos censurando al resto. Insisto, lógicamente excepto aquellos comentarios que sí sean para dañar y malmeter de forma directa y consciente. Os lo digo porque a veces, es muy fácil exigir actuaciones a nivel de moderación sin analizar con visión global en las consecuencias de lo que decidimos. Si seguimos determinados patrones, cada día acabaría gran parte de la comunidad advertida o expulsada y esto ni es viable ni es sano para nadie porque condicionaríamos demasiado la vida que genera la comunidad en general.
    
4. Aunque lo respeto, siento discrepar con las personas que pese a demandarse durante años enteros, no quieran usar la herramienta de ignorados actual. Entiendo que quizá se erradica la esencia de lo que defendía de foros de opinión en el punto anterior de toda la vida... pero si alguien cree que no aguanta a cierta persona y no quiere leer nada de lo que manifieste a riesgo de poder caer en una discusión que le implique problemas o cabreos innecesarios, no queda otra que ignorarlo a la fuerza: O se le añade a ignorados como un servicio más que hay en MeriStation o las opiniones que genere antes de entrar al trapo, se reporta siempre que esté justificado y que haya un incumplimiento normativo flagrante.

 

Un saludo.

El principal problema que hay aquí, es que un grupo de gente, fanáticos de una marca de electrodoméstico concreta, se unen cual turba y machacan a quien diga algo que no les gusta o va en contra de sus doctrinas. Lo dije una vez, actúan como matones cibernéticos, ya que su posición de dominio , les ha dado fuerza.  Están acostumbrados desde hace muchos años a ser la única voz , y a ridiculizar y pisotear a la "oposición".  

En cuanto cualquier usuario abre un hilo que critica a su electrodoméstico, saltan como hienas gritando, acusando de intoxicador y exigiendo a la moderación que le baneen y le echen del foro, y claro, esta actitud crispa mucho más a algunos que entran al trapo y se acaban enzarzando.  Quieren que este foro sea una voz única y no pararan hasta conseguirlo.  

Me hace gracia leer sobre "la censura de meristation o la malvada Prisa" cuando la única censura que hay es la que muchos usuarios intentan imponer.  Un foro es un relejo de lo que son sus usuarios, así que si nos os gusta lo que veis, pensad que realmente estáis ante un espejo.

hace 14 horas, Thespriggan dijo:

Lo siento pero sigo sin entender cómo Moderación no entra con ciertos usuarios que b´ásicamente se dedican a ir hilo por hilo a tirar mierda (en la misma dirección), offtopic, puya a la consola que no poseen y alabanzas a cierto Youtuber prohibido.

Y ahí siguen, una y otra vez. Si estáis contentos con el tráfico que proponen, o directamente se les permite ese comportamiento tóxico siempre que no haya insulto, entonces por favor confirmadmelo para tener el mismo comportamiento o directamente irme del foro. Y no, no quiero ponerlo en ignorados, no entendéis que lo que quiero es que deje de meter mierda todos los días.

Ahora me entero yo que hay cierto YouTuber prohibido y por tanto no se le puede alabar. ¿No jodas que es sancionable el hacer mención ahora de un YouTuber en particular?  ¿Quién es el susodicho/a? Ilústrame. Que hagan listado de quienes son los permitidos y quienes no. Nos va a quedar un foro lindo, que más que un foro, será un lugar de una única opinión.

hace 3 horas, FrostTime dijo:

 

El principal problema que hay aquí, es que un grupo de gente, fanáticos de una marca de electrodoméstico concreta, se unen cual turba y machacan a quien diga algo que no les gusta o va en contra de sus doctrinas. Lo dije una vez, actúan como matones cibernéticos, ya que su posición de dominio , les ha dado fuerza.  Están acostumbrados desde hace muchos años a ser la única voz , y a ridiculizar y pisotear a la "oposición".  

En cuanto cualquier usuario abre un hilo que critica a su electrodoméstico, saltan como hienas gritando, acusando de intoxicador y exigiendo a la moderación que le baneen y le echen del foro, y claro, esta actitud crispa mucho más a algunos que entran al trapo y se acaban enzarzando.  Quieren que este foro sea una voz única y no pararan hasta conseguirlo.  

Me hace gracia leer sobre "la censura de meristation o la malvada Prisa" cuando la única censura que hay es la que muchos usuarios intentan imponer.  Un foro es un relejo de lo que son sus usuarios, así que si nos os gusta lo que veis, pensad que realmente estáis ante un espejo.

Es que la famosa "console wars" debería ser en cualquier caso constructiva, crítica, divertida y si me apuras hasta que sirviera de ayuda a quiénes tengan dudas en hacerse con la compra de una u otra plataforma (O ambas, en el caso de jugadores/as multiplataforma). Y de ayuda, me refiero pues a gente indecisa que quiere hacerse con la plataforma que más estable sea, más potente, con mayor catálogo de juegos a corto y largo plazo, exclusivos, ... y otras tantas premisas que se valoran en la compra de un sistema sea PlayStation, Nintendo, Xbox o incluso para los acérrimos y fieles seguidores de PC/Steam.

Es lógico que haya competición como ocurre con otros sectores (Deportes entre Barcelona o Madrid por ejemplo). Pero nunca deberíamos dejar que transgredan normas tan básicas como la relación entre los que frecuentan la comunidad con los mismos o gustos diametralmente opuestos al que tenga y sostenga un@ mism@. 

Al final, es como la vida real. Lo que tenemos ahí fuera de nuestras pantallas. Las cosas impuestas a la fuerza no dan los resultados sino que todo se construye a base de vivir y dejar vivir. Básicamente aceptar a todo el mundo tal y como es y a saber convivir con los demás. Y si te encuentras por el camino alguien que no piensa como tú, pues se puede discutir, se puede incluso subir de tono... pero jamás llevarlo al terreno personal de insultos y meterse con quién hablas porque no vas a llevar más razón por pelearte y querer dejar las cosas claras a la brava. 

Es que al final no cesarán las actitudes constitutivas de reproche a nivel de normas y sanción como puede ser el insulto, la falta de respeto, la provocación/flameo nocivo o simplemente el no respetar a quién te cruces en un debate por muchos motivos. 

hace 2 horas, cggxbox dijo:

 

Ahora me entero yo que hay cierto YouTuber prohibido y por tanto no se le puede alabar. ¿No jodas que es sancionable el hacer mención ahora de un YouTuber en particular?  ¿Quién es el susodicho/a? Ilústrame. Que hagan listado de quienes son los permitidos y quienes no. Nos va a quedar un foro lindo, que más que un foro, será un lugar de una única opinión.

Supongo que os referiréis al canal de Sasel. Esto forma del pasado en que hubo ciertos vídeos en los que consideramos que vulneraban principios básicos y éticos que emanan del respeto que debe existir. Y lógicamente, como empresa privada, se consideró el derecho de admisión de no dar publicidad gratuita en el que no se respetaba el fair play fundamental para que sus vídeos opinión tuvieran cabida en la comunidad.

Tienes un hilo oficial de Youtubers en MeriStation Consolas que se van compartiendo sin problema alguno. Pero si algún tercero se dedica a obtener rédito a costa de usarnos como diana de críticas que se consideran destructivas hacia la web o sus integrantes (lectores, usuarios, staff, etc...) pues no será bienvenido jamás aquí ni en ningún lado.

Creo que es obvio y no es por querer bloquear por placer, sino para ser consecuentes en los valores que se pretenden cuidar como entidad.

Un saludo.

Ni el propio Salva entiende la moderacion del foro tal y como deja entrever en el ultimo La Taberna.

Internamente en Meristation debe reinar el buen ambiente 

hace 31 minutos, Ethan Burke dijo:

Ni el propio Salva entiende la moderacion del foro tal y como deja entrever en el ultimo La Taberna.

 

Internamente en Meristation debe reinar el buen ambiente 

Buenos días.

Supongo que te refieres lo que se dice a partir del minuto 11:45 y lo sucesivos 10 segundos posteriores. ¿No?

"...A mí hace dos semanas, se me insultó, se me dijo de miserable a desgraciado en el foro... pero bueno, como la moderación funciona como funciona..."

Al respecto debo manifestar lo siguiente, ya que has interpelado a un presunto mal ambiente o mala relación entre equipos editorial y de moderación:

1. El pasado Viernes 30 de Octubre de 2020, recibí e intercambié un correo privado e interno con Salva en el que se me pedía actuación sobre un hilo que había faltas de respeto a la línea editorial en varios mensajes en este hilo. De hecho, se revisó exhaustivamente todo el hilo entero y se sancionó aquellos comentarios que efectivamente, iban un paso más allá de la crítica constructiva y se faltaba al honor e integridad de los referidos además con insultos.
2. Siempre ha habido tolerancia cero con las faltas de respeto tanto a la línea editorial/Staff como al resto de usuarios. Y sino, que lo confirmen los usuarios que han ido siendo advertidos o sancionados por ello. Pero es una línea roja que a nivel procedimental está muy interiorizada y trabajada.
3. Moderación NO es responsable de las opiniones que vierten los usuarios libremente y bajo su responsabilidad de forma consciente. Es únicamente responsable de velar porque se respeten las normas generales del foro y atienden única y exclusivamente aquello que viene en reportes. De refuerzo, a nivel editorial se pueden poner en contacto conmigo por otras vías para priorizar o revisar lo que estimen siempre oportuno y saben que siempre he estado a su plena disposición contestando y resolviendo todo el mismo día que viniera por correos internos.
4. He vuelto a revisar ese hilo, y no he localizado ningún usuario que profiera "miserable" o "desgraciado". Entiendo que se puede referir a otro tema. En cualquier caso, hablaré con él para que me diga dónde pasó porque vuelvo a insistir que hay faltas de respeto e insultos que pueden quedar impunes si no se reportan. Es inviable -y vuelvo a repetir- inviable  que moderación realice monitorización proactiva de comentarios. No podemos actuar de oficio sin reporte a menos que lo vea algún moderador, coordinador o yo mismo realizando alguna revisión. Revisar cada comentario, cada hilo en cada foro que se suba no hay recursos para poder moderar de este modo a menos que alguien use el recurso que hace de disparador al equipo de moderación (Reportar).

Os rogaría en general un poco de empatía y espacio en lo que se decida día tras día. La moderación de contenidos ha sido desde siempre una tarea desagradecida, vapuleada y criticada hasta la extenuación. A veces con razón, si realmente  ha habido un error... del que creo que hemos demostrado siempre mano izquierda y flexibilidad en todo. En todo. Pero la realidad es que pocas personas son las que nos ayudan realmente desde dentro a que haya un servicio óptimo y os podamos brindar soporte en todas las necesidades que surjan y/o se presenten sin excepción. 

Cuando alguien entra en la dinámica y observa con visión lo que debemos trabajar y lidiar diariamente, os puedo garantizar que cambian drásticamente muchos posicionamientos que se realizan como usuario a nivel de Comunidad. Y veréis que en la mayoría de ocasiones, por mucho que actuemos siempre prevalece la actitud de la persona en ver las cosas de otra manera para girar entorno a dinámicas más positivas e inclusivas que ayuden a la comunidad en general.

Un saludo.

hace 1 hora, Cristian dijo:

 

Buenos días.

 

Supongo que te refieres lo que se dice a partir del minuto 11:45 y lo sucesivos 10 segundos posteriores. ¿No?

 

 

"...A mí hace dos semanas, se me insultó, se me dijo de miserable a desgraciado en el foro... pero bueno, como la moderación funciona como funciona..."

 

Al respecto debo manifestar lo siguiente, ya que has interpelado a un presunto mal ambiente o mala relación entre equipos editorial y de moderación:

 

1. El pasado Viernes 30 de Octubre de 2020, recibí e intercambié un correo privado e interno con Salva en el que se me pedía actuación sobre un hilo que había faltas de respeto a la línea editorial en varios mensajes en este hilo. De hecho, se revisó exhaustivamente todo el hilo entero y se sancionó aquellos comentarios que efectivamente, iban un paso más allá de la crítica constructiva y se faltaba al honor e integridad de los referidos además con insultos.
2. Siempre ha habido tolerancia cero con las faltas de respeto tanto a la línea editorial/Staff como al resto de usuarios. Y sino, que lo confirmen los usuarios que han ido siendo advertidos o sancionados por ello. Pero es una línea roja que a nivel procedimental está muy interiorizada y trabajada.
3. Moderación NO es responsable de las opiniones que vierten los usuarios libremente y bajo su responsabilidad de forma consciente. Es únicamente responsable de velar porque se respeten las normas generales del foro y atienden única y exclusivamente aquello que viene en reportes. De refuerzo, a nivel editorial se pueden poner en contacto conmigo por otras vías para priorizar o revisar lo que estimen siempre oportuno y saben que siempre he estado a su plena disposición contestando y resolviendo todo el mismo día que viniera por correos internos.
4. He vuelto a revisar ese hilo, y no he localizado ningún usuario que profiera "miserable" o "desgraciado". Entiendo que se puede referir a otro tema. En cualquier caso, hablaré con él para que me diga dónde pasó porque vuelvo a insistir que hay faltas de respeto e insultos que pueden quedar impunes si no se reportan. Es inviable -y vuelvo a repetir- inviable  que moderación realice monitorización proactiva de comentarios. No podemos actuar de oficio sin reporte a menos que lo vea algún moderador, coordinador o yo mismo realizando alguna revisión. Revisar cada comentario, cada hilo en cada foro que se suba no hay recursos para poder moderar de este modo a menos que alguien use el recurso que hace de disparador al equipo de moderación (Reportar).

 

Os rogaría en general un poco de empatía y espacio en lo que se decida día tras día. La moderación de contenidos ha sido desde siempre una tarea desagradecida, vapuleada y criticada hasta la extenuación. A veces con razón, si realmente  ha habido un error... del que creo que hemos demostrado siempre mano izquierda y flexibilidad en todo. En todo. Pero la realidad es que pocas personas son las que nos ayudan realmente desde dentro a que haya un servicio óptimo y os podamos brindar soporte en todas las necesidades que surjan y/o se presenten sin excepción. 

 

Cuando alguien entra en la dinámica y observa con visión lo que debemos trabajar y lidiar diariamente, os puedo garantizar que cambian drásticamente muchos posicionamientos que se realizan como usuario a nivel de Comunidad. Y veréis que en la mayoría de ocasiones, por mucho que actuemos siempre prevalece la actitud de la persona en ver las cosas de otra manera para girar entorno a dinámicas más positivas e inclusivas que ayuden a la comunidad en general.

 

Un saludo.

Te agradezco la extensa explicacion, aunque no era necesaria. 

Solo hacia referencia a algo obvio. A casi nadie le parece que la moderacion funcione, ni siquiera dentro de Meristation.

No me cabe duda de que vuestras intenciones son las mejores, seguro, y que lo intentais hacer lo mejor posible.

Yo llevo por aqui desde 2001. Creo que si a "los viejos del lugar" nos preguntan, de un tiempo a esta parte, cuales son los grandes problemas del foro, habría una amplia unanimidad: lo mal que funciona el foro y la moderacion.

Y es que creo que ese es el problema principal, la moderacion es parte del problema, y os negais a verlo. El primer paso para llegar a una solucion es aceptar que existe un problema. Y repito, seguro que vuestras intenciones son las mejores, pero que algo falla lo ve hasta el mas ciego del lugar.

Hay foros con decenas de veces mas trafico que este y mas complejos donde no existen estos problemas, y el ejemplo mas evidente es Forocoches.

hace 3 horas, Ethan Burke dijo:

Te agradezco la extensa explicacion, aunque no era necesaria. 

Descuida, creo que tú mención merecía (s) una explicación porque entiendo que quién escuche eso así fuera de contexto, puede dar pie a interpretaciones erróneas. Y las cosas considero que hay que explicarlas con absoluta transparencia como considero que he realizado yo por mi parte. Sin medias tintas ni tapujos. 

Cita

 

Solo hacia referencia a algo obvio. A casi nadie le parece que la moderacion funcione, ni siquiera dentro de Meristation.

Aquí discrepo en la parte interna de MeriStation. ¿Por qué? Básicamente porque  una cosa es la opinión personal que pueda tener un miembro de la línea editorial de la revista, y otra cosa que ese sentir y pesar sea la corriente de pensamiento vinculante de la empresa respecto a la unidad de negocio de la comunidad (No olvidemos que MeriStation se compone y se ha compuesto siempre de revista + foros/blogs).

Respecto a la obviedad de que la moderación no funcione, podemos desgranar abiertamente el por qué hay ese runrún básicamente porque yo puedo ser todo lo sincero y honesto de cómo lo veo yo a lo que se recibe (Supuesta arbitrariedad, que las acciones queden a criterio de un equipo de moderación, demasiada dureza, demasiada libertad para otros tantos, que los "tóxicos" no tengan el castigo que merecen, etc...)

... Pero en todo este tiempo, he tenido una percepción (y quizá me equivoque, pero es lo que he percibido después de más de 13 años dentro de esta casa) de muy poca autocrítica en general de la otra parte implicada que demanda mejoras o cambios a nivel de moderación. Insisto, exclusivamente de cómo nos desenvolvemos en el día a día en la convivencia. Temas técnicos a parte.

Nosotros no somos cómplices o instigadores a que haya ciertas guerras/fuegos cruzados entre comunidades y acérrimos seguidores de determinadas plataformas que van lanzándose comentarios y en ocasiones, a no respetar la opinión de los demás por el simple hecho de ser diferente a lo que piensa cada un@ de los que formamos esta comunidad. 

Se han tomado muchas medidas en un sentido u otro y se ha actuado al respecto advirtiendo, educando a las personas, tendiendo manos al diálogo a no abrir fuego cruzado. Y en el peor de los casos, a tener que aplicar sanciones ejemplares o hasta expulsar definitivamente a muchas personas. Pero hay muchas de ellas, que pese a todo, siguen sin responder a estos estímulos y siguen incumpliendo las normas y acusándonos a nosotros de ser los responsables de supuestos mal ambientes o toxicidad. La realidad, por tanto, es que no podemos estar permanentemente encima condicionando los debates que la gente aporta diariamente y dando luz a la misma como si fuéramos policía o un simple órgano censor omnipresente en todos los debates.

Cita

 

No me cabe duda de que vuestras intenciones son las mejores, seguro, y que lo intentais hacer lo mejor posible.

Yo llevo por aqui desde 2001. Creo que si a "los viejos del lugar" nos preguntan, de un tiempo a esta parte, cuales son los grandes problemas del foro, habría una amplia unanimidad: lo mal que funciona el foro y la moderacion.

Y es que creo que ese es el problema principal, la moderacion es parte del problema, y os negais a verlo. El primer paso para llegar a una solucion es aceptar que existe un problema. Y repito, seguro que vuestras intenciones son las mejores, pero que algo falla lo ve hasta el mas ciego del lugar.

 

Hay foros con decenas de veces mas trafico que este y mas complejos donde no existen estos problemas, y el ejemplo mas evidente es Forocoches.

Creo que por mi parte jamás he querido negar (y nadie de mis compañeros que me acompañan en el día a día) un problema. Es más, amagar los problemas debajo de la alfombra y pegar una patada para adelante no lleva a ningún lado porque el problema se hace más gordo hasta hacerse insostenible. Pasa aquí y en cualquier faceta de nuestros quehaceres en la sociedad que vivimos en el que hay que estar continuamente tomando decisiones y afrontando sus consecuencias para bien o para mal.

Por tanto, la parte técnica es obvio que no va como debería y quién lo niegue es que tiene un problema. Luego, que la moderación funcione mal a día de hoy sólo puedo enfatizar en que es importante y crucial la voluntad de todos (No sólo moderación) para que encontremos un mayor equilibrio en lo que se pueda denunciar como que no funcione.

La moderación automática que pones como ejemplo en Forocoches aquí en MeriStation dudo mucho que tuviera cabida de la manera que está acostumbrado el usuario a interactuar o reportar. ¿Te imaginas que te sancione o se te oculte un mensaje porque haya ciertos votos negativos o acciones hechas a despecho a modo traición? ¿O persecuciones que se realizan a ciertas personas simplemente por su forma de pensar, opinar o por la plataforma que apoye o critique?

Dicho esto, hablemos de ello. No tengo problema en aceptar quejas constructivas para que se limen posibles asperezas y que haya un mayor porcentaje de satisfacción. Pero en paralelo, insisto con la necesidad que todos, y digo todos... hagamos ese ejercicio de conciencia y autocrítica para ver qué puede hacer cada un@ para evitar escenarios no deseados. Hay personas que llevan un montón de años y jamás han sido advertidos o siquiera sancionados. Y no, no son protegidos por moderación. Son personas que nunca han caído en aspectos tan básicos en un foro como es entrar al trapo y vulnerar ciertos preceptos de las normas. Un calentón lo podemos tener cualquiera y un mal día también -somos humanos, y nos podemos equivocar-. Pues hasta en esas situaciones, entramos a valorar el contexto y la persona siendo flexibles con lo que se haya dicho aunque sea fuera de lugar para no ser inflexibles con lo que dictan las normas.

Ni moderación ni yo somos un ente o adversario/enemigo a batir. O simplemente, tampoco nadie de los que nunca te gustaría cruzarte porque te miran siempre por encima del hombro. Somos personas igual que tod@s con ciertas responsabilidades asumidas desde dentro para y por este proyecto y su gente. 

Por eso he dicho siempre que no estoy ni he estado nunca enfrente sino al lado vuestro como usuario más. Y cuando se sufren errores o incidencias, también las sufro yo y me pueden incluso condicionar en la calidad de servicio que considero que debo prestar. 

Un saludo.