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SoloWolf12

Alguno sabe alguna manera de contactar a sony?

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SoloWolf12 Janna FansClub

Publicado
vida restante: 100%

Pues siguendo con mi especial suerte que no para ultimamente, ahora me hakearon mi cuenta, y cuando pongo el mail para restablecer la contraseña, pues el mail jamas llega, trate llamar por telefono y las lineas Argentinas estan cortas por coronavirus, las del exterior me detectan la llamada y me dirigen a las argentinas, que como dije, estan cortadas, el chat en vivo es una mentira que te lleva a un bot y que no ayuda en nada, existe un mail de contacto o algo o ya doy por perdida mi cuenta de toda mi vida?


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SoloWolf12 Janna FansClub

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hace 18 minutos, Mister_White dijo:

cómo sabes que te han hackeado?

 

Me llego un mail de sony diciendo "Querido ADEL, gracias por cambiar el ID de su cuenta, si usted no lo hizo contactenos por los medios habilitados" 

 

Con la salvedad que NO atienden por ningun medio


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Mister_White Charger

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hace 1 hora, SoloWolf12 dijo:

 

Me llego un mail de sony diciendo "Querido ADEL, gracias por cambiar el ID de su cuenta, si usted no lo hizo contactenos por los medios habilitados" 

 

Con la salvedad que NO atienden por ningun medio

Pero has comprobado que efectivamente te han cambiado el ID? Igual es phishing


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SoloWolf12 Janna FansClub

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vida restante: 100%
hace 15 minutos, Mister_White dijo:

Pero has comprobado que efectivamente te han cambiado el ID? Igual es phishing

 

Pues entrar no entra y la clave no la toma, lo mas raro es que los mail de recuperacion de cuentas de sony no me los envia, estoy incomunicado por completo, que linda suerte.


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Flapjack Midna

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Quizás también han cambiado ya el correo electrónico y por eso no te llegan?


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Usuario_Anonimo GRANDIS SUPERNUS

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Llámale al movil.

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SoloWolf12 Janna FansClub

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Justo ahora, Flapjack dijo:

Quizás también han cambiado ya el correo electrónico y por eso no te llegan?

 

No creo, me refiero, cuando intento entrar ponemos correo+contraseña, y te dice "uno de los dos esta mal", pero cuando pongo recuperar contraseña me toma el mail y me dice "mail enviado, tiene 24hs para usar el link", obvio el mail no llega, no esta en spam ni nada, y si pongo un mail inventado solo para ver si dice lo mismo dice "mail no registrado" por lo que si identifica mi mail pero nada mas.


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JacoWeen IGNIS EXCUBITOR

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Lo suyo es llamar por teléfono, pero ni idea de cuál es.

 

 

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SoloWolf12 Janna FansClub

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hace 3 minutos, JacoWeen dijo:

Lo suyo es llamar por teléfono, pero ni idea de cuál es.

 

 

 

No se puede, el numero de Argentina esta dado de baja por corovanirus y si llamo a los otros me detecta el origien y reenvia a Argentina y corta, estoy incomunicado.


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Mister_White Charger

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Efectivamente las únicas posibilidades son el chat (que sólo se puede usar en su horario de atención, lo que significa que tienen que ser personas reales), el teléfono y escribirles por twitter.

Las dos primeras: https://soporte.playstation.com/s/article/Comuníquese-con-nuestro-soporte

El twitter: https://twitter.com/AskPlayStation


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