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Ayuda por favor, Xbox One S se congela


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1 respuesta en este tema

  • Kunki

  • Methuselah

  • vida restante: 100%
  • Registrado: 27 abr 2017
  • Mensajes: 188
#1

Escrito 12 noviembre 2017 - 21:54

Buenas noches compañeros.

Me compré en Junio de este año la Xbox One S en Xtralife.

Me la compré porque tenía mucho tiempo libre y justo al comprarme la empecé a currar y se me fue todo ese tiempo. En resumen, solo tengo el FIFA 17 y el Halo 5 instalados. Bueno y el watch dog que me lo baje con el gold.

Desde hace una semana tengo un gran problema con la Xbox. Estuve un tiempo sin jugar y volví a retomarla a final de octubre. Me vicié al halo online y todo bien. El día 4 se me agoto el live y no lo renové. Hace una semana la encendí y el Halo estaba actualizando por lo que le cambié el modo de inicio a inicio inmediato (por si adelantaba algo la actualización) y puse el FIFA. Aquí empezó el problema. Se me congelaba la pantalla mientras jugaba el modo carrera y no reaccionaba ni pulsando el botón del medio del mando ni nada. Tenía que apagar la Xbox manteniendo el botón de encender pulsado. Probé a jugar pausando la actualización y seguía teniendo el mismo problema. He probado por dejar la Xbox encendida actualizando y he llegado y estaba apagada.

Por último, hoy he probado a dejarla actualizando mientras yo veía la TV para ver si se apagaba. Iba por el 53%. Cuando he vuelto a mirar ponía 0%, he encendido el mando y si, estaba congelada la pantalla.una vez más.

Pinta muy muy mal, alguien sabe que puedo hacer ????

Es la primera vez que compró en Xtralife, ¿Cómo funciona la garantía? Conservo factura e incluso caja original. Lo único que no tengo es uno de los mandos (traía dos) por qué lo vendí.

Ayuda por favor estoy desesperado, me compré la Xbox hace apenas 5 meses...
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  • RUEDA27

  • BENEMÉRITA CUNAE

  • vida restante: 100%
  • Registrado: 15 feb 2008
  • Mensajes: 4.953
#2

Escrito 20 noviembre 2017 - 03:05

Si conservas la factura llama al servicio técnico de Microsoft y te la recogen y reparan gratis, eso sí, un mes sin consola.

Saludos

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