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Problema con HP support assistant


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1 respuesta en este tema

  • ghrillado91

  • Mascarón Rojo

  • vida restante: 100%
  • Registrado: 02 jul 2009
  • Mensajes: 11.996
#1

Escrito 04 noviembre 2014 - 20:53

Buenas.

 

Por si hay alguien que tenga un portátil HP en el foro, Me gustaría saber si tenéis el siguiente problema o si sabéis como solucionarlo. 

 

El caso es que de vez en cuando me salta el HP support assistant para instalar cosas que necesita el equipo (actualizaciones y tal) y la descarga va bien y tal (me pone la flechita verde a la derecha) pero cuando llega a la instalación, pues no se instala (me sale una X gris a la derecha) y no sé `porqué si se descarga correctamente. ¿Alguien sabe que coño le pasa al equipo?

 

P.D: no me pasa con todas las actualizaciones. Es de vez en cuando. Otras sí que se instalan bien.



  • Xinef

  • PRAESIDIUM VIGILO

  • vida restante: 100%
  • Registrado: 15 oct 2002
  • Mensajes: 7.003
#2

Escrito 04 noviembre 2014 - 21:58

¿No te da ningún mensaje de error?

Quizá el fichero, durante la descarga, ha sufrido algún tipo de corrupción de datos y por eso no termina de instalarse.

Si tienes la posibilidad de descargar esa actualización de forma manual de la página de HP, podrías intentarlo.


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