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Encontrado 1 resultado

  1. Buenas tardes,   Hace un par de domingos, recibí en mi correo electrónico como unos 3-4 mensajes de opiniones de productos que ni había visualizado ni comprado con mi perfil, era como si yo hubiera puntuado algún producto que ni tan siquiera había mirado.   La verdad es que las opiniones eran escritas de manera educada y correctas, sin ningún problema pero no las había escrito yo.   El problema ha llegado cuando he intentado publicar alguna opinión de algún producto que había comprado yo y me pone que he infringido las normas de la comunidad y que no puedo poner comentarios acerca de ningún producto, cosa que no entiendo porque sólo he publicado 3-4 opiniones de la manera más correcta posible.   Esto me hace sospechar de que alguien ha estado poniendo comentarios con mi cuenta o algo raro está pasando, no he tenido ningún cargo en mi tarjeta ni nada extraño.   Me he puesto en contacto con Amazon 3-4 veces por chat y me han dicho que el problema había sido remitido al departamento correspondiente para su resolución y que en un plazo de como mucho 1 semana me iban a dar una respuesta, pero no hubo respuesta.   Ya contacto con ellos por teléfono y lo mismo, que han remitido la información al departamento correspondiente y que en un plazo de 6-12 horas tendría la respuesta. Y nada.   Ya como última vía utilizo twitter para poder contactar con ellos y lo mismo, me dicen que contacte o por telefóno o por chat que eso lo lleva un departamento especializado.   Total que tras estar perdiendo el tiempo, no he conseguido solucionar nada y no me han dado una respuesta y tengo la sensación que parece que se están pasando la pelota unos a otros y yo sigo sin saber que ha pasado con mi cuenta.   Dado que soy cliente prime, estoy pensando ir a la OCU a presentar una reclamación ya que no sé si mis datos, tarjeta bancaria u otros datos de intereses pudieran estar en peligro debido a que no he tenido ningún tipo de solución.   ///Actualizo información///   Esta es la conversación que acabo de tener con una persona del chat, en amarillo, la confirmación de que se ha remitido el problema al "supuesto departamento", problema que iban a solventar en 6-12 horas, o 72 horas desde el primer día que remití el problema:     Aquí, una de las supuestas opiniones que se había publicado con mi nick, esta notificación me llegó un domingo a través de correo electrónico:     Al pinchar en el enlace para ver la reseña completa, me aparece esto:   Cuando quiero publicar una opinión:     Un cordial saludo.
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