Microsoft sustituirá las Xbox One defectuosas lo antes posible

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Microsoft se ha comprometido a solucionar los problemas que han tenido ciertos usuarios con las consolas Xbox One de lanzamiento, algunas de las cuales han mostrado errores de funcionamiento que impiden ejecutar los juegos. Según un comunicado de Microsoft remitido a GameSpot, "el problema afecta a un número muy pequeño de clientes de Xbox One. Estamos trabajando directamente con los afectados para conseguirles una consola de repuesto tan pronto como sea posible."

La compañía norteamericana ofrece a los usuarios "la opción de enviarles una consola de repuesto directamente sin que tengan que esperar a devolvernos la suya. Esto quiere decir que el cliente sólo tendrá que esperar unos días en vez de semanas para volver a disfrutar [de la consola]."

Para solucionar cualquier problema con la consola, Microsoft recomienda acudir al Soporte Técnico de Xbox, ya sea vía telefónica, en la página web de Xbox One o vía Twitter.

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